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《员工满意度与动机管理》采访——管理者必学的读心术

来源: 北京人众人 人气:210 次 时间:2019/4/9 15:53:03 关闭 打印
        作为管理者,读懂员工真实的意图很重要。如果有一天,员工对你说他想要跳槽,请不要只用脚后跟思考就判断他已经找好了下家,抬脚就会走。也许他只是想向你抱怨最近你给他的活都没挑战性,让他清闲得要长草了。而这种因管理者失察而错失人才的现象屡见不鲜。那么如何才能了解员工的真实意图呢?

员工满意度与动机管理


        2019年春,人众人教育(GROUP)推出了一门《员工满意度与动机管理》的沙盘类培训课程,并在全国举行了数十场公开课,带起了培训市场一股不小的室内沙盘课旋风。让参与者真真认识到了洞察员工心思,运用动机管理方法留人、用人的力量。本期《对话培训师》有幸邀请到这门课的主讲老师——人众人首席培训顾问夏虓,拉开学习读心术的序幕。

        小编:夏老师,您好!本期我们来谈谈最近大火的《员工满意度与动机管理》课程。人众人教育(GROUP)创立24年,在拓展训练行业颇有建树。现在推出的《员工满意度与动机管理》课程,也是拓展训练吗?

        夏虓:拓展训练是人众人公司1996年注册的一个产品商标,它是当时人众人公司给自己的产品之一“户外体验式培训”取的一个名字,目前已经成为了一个行业的代名词。而《员工满意度与动机管理》是一门室内沙盘演练课程,它同样是体验式学习的一种,但课程的体验形式和体验环境不一样,所以它不是拓展训练。

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        小编:人众人不仅开展拓展训练,更是用体验式学习技术来进行培训。这门课是否也应用了体验式培训的学习技术?

        夏虓:当然。人众人所有的培训产品都是运用体验式学习技术来开发的,未来我们的产品研发也不会离开“体验”这个核心。体验式学习是最适合成人学习的方式之一,最容易被大家理解的说法就是寓教于乐。体验式培训其实包含了体验经济中的四大类体验:娱乐体验、教育体验、逃避体验和审美体验。所以采用体验式学习技术更有助于促进学员投入学习、深刻反思、激发改变。

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        小编:这门课面向怎样的人群?解决他们怎样的痛点?又是如何解决?

        夏虓:这门课程主要面向中基层的管理者,他们的管理对象以90、95后为主。在调查中我们发现,管理者普遍认为目前的员工存在离职率高、缺乏上进心、抗压能力差等等一系列问题。他们不清楚现在的员工到底需要什么?看到员工存在问题又不知道如何帮助他们改变和成长,很多管理动作适得其反。针对这些管理现状,我们在课程中设计体验、模拟现状、寻找解决方案。

        我们会设计一系列真实的管理事件,让管理者对事件中的虚拟员工进行管理,再从沙盘上得到的一些绩效数据来进行反思和学习。通过对员工需求的分析,了解员工行为背后的动机,改善管理者的管理行为,来提升团队绩效。在课程中我们提出了90、95后员工的心理需求模型,通过对这个模型的深入了解和学习,管理者们将看到员工行为背后的底层逻辑,从而通过调整自己的管理动作,激发员工动力,达到管理目标。

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        小编:市面上有类似的课程吗?人众人的优势是什么?

        夏虓:市面上的沙盘的课程已经很多了,人众人也是从2004年开始研发、设计和推广沙盘课程的。经过十几年的积累,人众人有更加丰富的沙盘开发和运用经验。而且人众人有庞大的客户基础,客户的不断反馈也让人众人的产品不断迭代,更加成熟和更加贴近企业需求。而且人众人独到的讲师培养体系也让人众人的讲师功底更加扎实,大量的客户培训实践也使得讲师队伍经验丰富,教学手法纯熟。大量优质客户的采购也是对我们的认可,同时也是新客户的信心保障。

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        小编:现在学习课程的渠道很多,怎么将学到的知识运用到实际工作和生活是难点和关键。夏老师有什么建议吗?

        夏虓:的确是这样。我们首先会有课前的调研,确保讲师对学员情况了解更加充分。同时我们还会有课后作业,不但学还要考,使得知识掌握更加牢固。当然最后还是要练,我们的讲师都会公开联系方式,让学员在后续工作中遇到障碍时可以和学员沟通交流,尽最大可能鼓励学员运用所学习到的内容,最终转化成自己的能力。

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        小编:在哪里可以看到更多有关这门课程的内容?后期还会有公开课吗?

        夏虓:在人众人的官方网站和微信公众号上都可以看到这门课程的内容介绍,还有我们其他的课程也都可以看到。如果有疑问的话可以咨询我们全国各地的课程顾问们。

        接下来我们继续安排公开课,如果您有需要也可以告诉我们,我们届时会通过官方渠道进行公布。

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        小编:谢谢您的讲解。再次感谢!

        想了解更多,请拨打咨询电话:4008181700
标签: 员工满意度与动机管理 拓展培训 拓展 人众人
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